お問い合わせ
予約に関するよくある質問
- 予約は何日前までにすればいいですか？
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予約は 2日前まで にお願いいたします。
※直前の予約は、お電話でご相談ください。 - 予約の変更やキャンセルはできますか？
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変更・キャンセルは2日前まで無料 です。それ以降はキャンセル料が発生します。
3日前まで：無料
2日前～前日：料金の50%／当日：料金の100%
※天候不良による中止の場合は、全額返金 or 別日への振替が可能です。 - どのように予約をすればいいですか？
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予約は電話でのみ受け付けています。
電話：090-3635-6212（受付時間 9:00～17:00）
- 予約カレンダーに「予約済み」と書いてある時間帯は、キャンセル待ちできますか？
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はい、キャンセル待ち可能です。お電話でお問い合わせください。
- 悪天候の場合、出航はどうなりますか？
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天候不良（強風・大雨・台風など）の場合は、安全を考慮して出航を中止します。
中止が決まった場合は、前日または当日朝にご連絡いたします。
キャンセル料は発生せず、振替予約 or 返金対応が可能です。 - 料金の支払い方法は？
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現地での現金払いのみ可能です。
- 何人まで乗船できますか？
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最大6名まで乗船可能です。
※安全上の理由から、規定以上の人数での乗船はお断りしております。 - 予約なしでも利用できますか？
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事前予約制となっております。直前のご利用をご希望の場合は、お電話でお問い合わせください。
アクセスに関するよくある質問
- カーナビにはどの住所を入力すればいいですか？
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「山口県大島郡周防大島町西安下庄3920番地7」と入力してください。
- 近くにコンビニやトイレはありますか？
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最寄りのコンビニは約4.5kmの位置にセブンイレブン、トイレは1㎞以内に公衆トイレが3つございます。